Meest gestelde vragen

Indien je je wachtwoord bent vergeten kun je  deze gemakkelijk opnieuw opvragen. Door uw e-mail adres hier in te vullen wordt je automatisch een nieuw  wachtwoord toegestuurd. Wanneer je het juiste email adres bent vergeten kunt u altijd contact op nemen met ons via 088-0220300 en zullen wij u helpen.

Aanmelden bij SoTasty kan door op de startpagina te klikken op "login" en vervolgens op account aanmaken. op deze manier komt u op de pagina waar je een account kan aanmaken.

Stap 1.


Stap 2.

Ja, je dient je te registeren voor je een bestelling kan plaatsen op de website van SoTasty. Registreren is volledig kosteloos en vrijblijvend.

Wil je een account aanmaken, klik dan hier.

Inloggen op SoTasty kan via de Home pagina. Op deze pagina ziet u vervolgens groot de postcodecheck staan met daaron onder een inlogknop. Als u hierop klikt kunt u zich aanmelden.

Wij richten ons op de zakelijke markt, maar maken soms een uitzondering voor grote groepen particulieren. 

Bestellingen van particulieren dienen altijd minimaal 1 dag voor levering te zijn betaald.

Als je je accountgegevens wilt aanpassen kan je dat gemakkelijk doen via de volgende stappen:
Log in op www.sotasty-lunch.nl met jouw gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens klik je op “Mijn account”. Hier kun je jouw accountgegevens wijzigen.

Als je begint met het bestelproces kun je kiezen voor het bestaande afleveradres of kiezen voor een ander afleveradres. Kies nu voor een ander afleveradres en vul deze gegevens in.

Dit kan geregeld worden maar is niet handig als dit steeds een ander persoon is. Voor meer informatie of de aanpassing kun je contact opnemen met ons serviceteam via telefoon:088-0220300 of e-mail: info@sotasty.nl

Indien er een dergelijke melding verschijnt tijdens het bestelproces is het raadzaam om even te bellen met een medewerker van ons SoTasty serviceteam
(088-0220322). Uiteraard helpen wij je dan verder met jouw bestelling zodat deze alsnog kan worden geplaatst.

Wij kunnen in het weekend in veel gevallen leveren, mocht je problemen ondervinden bij het plaatsen van een weekendorder dan willen wij je vragen contact op te nemen met ons serviceteam (088-0220322).

Neem als je iets buiten de kaart om wil bestellen dan contact met ons serviceteam op (088-0220322) zij helpen je graag verder.

Een kostenplaats kan ingevuld worden indien jouw bedrijf dit wenst voor de facturatie. Bij twijfel kun je dit intern navragen.

Je dient je bestelling uiterlijk 2 uur voor de gewenste aflevertijd te plaatsen. Echter is het raadzaam hier niet mee te wachten in verband met eventuele drukte.

Je kan jouw lunch bij ons inplannen voor het hele jaar, zo ben je er zeker van dat je niet vergeet om een lunch tijdig in te plannen. Bestaande bestellingen kunnen op ieder gewenst moment nog worden aangepast indien er meer of minder deelnemers zijn voor de lunch.

Nadat je een bestelling plaatst ontvang je een bevestigingsmail van SoTasty. LET OP: Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen van de geplaatste bestelling is deze niet doorgekomen. Kijk op je accountpagina of de bestelde lunch zichtbaar is bij “ lopende orders”. Staat de lunch hier niet dan dien je deze opnieuw te bestellen.

Als je naar het menu gaat zie je daarboven dat je in het tabblad `vergaderpakket` zit. Ook staat er een tab dranken bij. Daar kun je pakken drinken zoals melk of jus d`orange toevoegen aan je winkelmandje.

Je kan bij SoTasty al lunch bestellen vanaf een bedrag van € 20,00 voor hoeveel personen de lunch in bestemd maakt bij ons niets uit!

SoTasty levert naast lunches ook overwerkmaaltijden, lunchpakketten en barbecues.

SoTasty focust zich voornamelijk op lunch. Echter is het in sommige regio’s wel mogelijk om ontbijt te bestellen. Wilt u ontbijt bestellen? Neem dan contact met ons op via telefoon:0880220300 of e-mail: info@sotasty.nl en vraag naar de mogelijkheden.

De prijzen van Sotasty zijn te zien nadat je je postcode hebt opgegeven. Op de pagina waar je dan terrecht komt staat het hele assortiment wat voor je beschikbaar is inclusief de prijzen. Indien u een product wilt wat niet op het menu staat vermeld, kunt u contact opnemen met ons via telefoon: 088-0220300 of via e-mail: info@sotasty.nl en dan zullen wij u helpen.

De afleverlocatie en de naam van de besteller staan op de factuur vermeld.

Contant betalen bij SoTasty is niet mogelijk, de factuur wordt 2 dagen na levering verstuurd naar het opgegeven e-mailadres voor facturatie.

Twee dagen na levering wordt de factuur naar het opgegeven e-mail adres verstuurd. Indien het rekeningnummer niet zichtbaar is kan je contact opnemen met onze administratie.

De factuur wordt 2 dagen na levering verstuurd naar het opgegeven e-mailadres voor facturatie.

Een kostenplaats kan ingevuld worden indien jouw bedrijf dit wenst voor de facturatie. Bij twijfel kun je dit intern navragen.

Op je persoonlijke accountpagina zie je een overzicht van de bestellingen, klik daar op het PDF-icoon om de factuur te openen.

Zou je contact op willen nemen met één van onze finance medewerkers. Zij willen je hier graag bij helpen. Bel ze op 088-0220305.

Onze finance medewerkers willen je hier graag bij helpen. Bel ze op 088-0220305.

• De factuur wordt in een PDF- bestand twee dagen na aflevering van je bestelling verstuurd via e-mail naar het door jou gekozen e-mailadres voor de facturatie.

Bij SoTasty hanteren wij een betalingstermijn van 8 dagen. In sommige gevallen kunnen wij een uitzondering maken. Neem hiervoor contact op met onze finance medewerkers, zij willen je hier graag bij helpen (088-0220305).

De kostenplaats wordt op de factuur vermeld, daar is de kostenplaats immers voor bedoeld.

Onze bezorgers hebben een half uur speling, uw bestelling kan dus een half uur voor of een half uur na de gewenste aflevertijd worden afgeleverd. Is de bestelling een half uur na de gewenste aflevertijd nog niet geleverd neem dan contact op met ons serviceteam (088-0220322).

Zorg dat je het ordernummer bij de hand hebt (deze kan je vinden in de onderwerpregel van je bevestigingsmail). Wij ondernemen direct actie en komen z.s.m. bij je terug.

Als de bestelling meer dan een half uur te laat afgeleverd is horen wij dit graag van je. Om onze service te optimaliseren stellen wij het op prijs als je ons direct hierover inlicht. Dit kan per telefoon (088 – 0220322) en e-mail (klantenservice@SoTasty.nl). Indien nodig komen wij met een passende oplossing.

De standaard bezorgkosten doordeweeks zijn €3,95.

Soms kan het voorkomen dat er wordt afgeweken van de standaardkosten, dat heeft te maken met de afstand die onze bezorger moet afleggen. Wij zullen in dit geval altijd eerst contact met je opnemen om de mogelijkheden door te spreken.

Op zaterdag geldt er een standaard tarief van €10,00 en zondag is dit €20,00. Voor feestdagen zijn de bezorgkosten €35,00. Indien er afwijkende bezorgkosten worden gehanteerd nemen wij direct contact met je op om de mogelijkheden door te spreken.

Als je dagelijks besteld bij SoTasty dan bieden wij je de mogelijkheid tot een verzamelfactuur. Om deze te ontvangen kun je bellen met ons serviceteam zodat zij dit voor jou omzetten.

Uiterlijk 1,5 uur voor de gewenste aflevertijd is er de mogelijkheid nog om de bestelling te plaatsen. Echter is het raadzaam hier niet mee te wachten tot het laatste moment in verband met eventuele drukte.

Nadat je een bestelling plaatst ontvang je een bevestigingsmail van SoTasty. Let op: Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen van de reeds bestelde bestelling is hij niet doorgekomen. Kijk voor de zekerheid op je accountpagina bij de tab `lopende orders`. Staat de bestelling hier niet tussen dan is hij niet besteld. Bestel dan opnieuw of neem contact op met ons serviceteam.

de SoTasty community is een spaarprogramma waar alle klanten zich volledig vrijblijvend voor kunnen aanmelden. het is mogelijk om via de SoTasty community bij elke bestelling een tegoed op te sparen wat u aan het eind van het jaar aan een door ons, of door u, gekozen doel kunt schenken. Hier kunt u meer informatie vinden over de SoTasty community. indien u zich direct wil aanmelden dan kunt u dat hier doen.

Aanmelden voor de SoTasty community kan op de volgende pagina. Wil je meer informatie over de community, neem dan contact op met ons serviceteam via telefoon: 088-0220300 of stuur ons een e-mail: info@sotasty.nl.